售后服务申请隐私政策
上海荣威塑胶工业有限公司及关联公司（“BESTWAY”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策（“本政策”）旨在向您说明我们在您使用我们提供的网站申请售后服务的过程中如何收集、使用、保存您的个人信息，
以及您对这些个人信息享有的权利。请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。如您选择使用或继续使用我们的服务，即意味着您完全理解本规则的全部内容，并同意我们按照本政策处理您的个人信息。
1. 我们的角色和处理目的
如果您购买了我们的产品，希望申请获得售后服务，我们将作为您个人信息的处理者，为您创建您的BESTWAY网站账号，并协助您提交售后服务申请。您可在BESTWAY网站注册账号，并提交售后服务申请表单，由我们的售后服务人员联系您，为您解决售后问题。
此外，为了向您提供更好的服务体验，我们需要使用Cookie和使用数据来监控和分析网络流量，包括您的浏览历史、IP地址等，以跟踪您的网站使用情况，确保网站运行的稳定性，并为您提供更符合您偏好的信息。有关Cookie的个人信息处理情况，请参阅Cookie政策。
2. 处理方式
我们通过BESTWAY网站直接向您获取您的个人信息，并进行处理，为您创建BESTWAY网站账号，形成售后服务工单，以便于售后服务人员为您提供售后服务，并留存服务记录。
3. 我们处理的个人信息种类
为帮助您申请售后服务，我们处理的个人信息包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、BESTWAY网站账号密码、国家或地区、住宿地址、城市、邮政编码、使用语言。请您注意，除电话号码外的其余个人信息是注册网站账号和提交售后服务申请所必需，如您不提供，将无法顺利开展售后服务，但您可自由选择是否提供电话号码。
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
4.1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如果我们确因业务需要向境外传输您的个人信息，我们将遵循相关法律法规履行合规义务。
4.2. 存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
4.3. 保护措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取补救措施，并以合理的方式通知您，向监管部门报告。
5. 我们如何转让、共享、公开披露您的个人信息
5.1. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非获得您的单独同意。
5.2. 共享
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
5.3. 公开披露
我们仅会在基于您的主动选择且单独同意的情况下，公开披露您的个人信息。
6. 未成年人信息保护
我们默认不处理未满十四周岁未成年人的个人信息。只有在确保获得父母或其他法定监护人的明确同意（如果我们接受其他实体的委托处理未满十四周岁未成年人的个人信息，我们将确保该实体已满足前述要求），并且处理具有特定的目的和充分必要性的情况下，我们才会处理未满十四周岁未成年人的个人信息。我们会采取最先进的数据安全措施保护所处理的未满十四周岁未成年人的个人信息。
7. 您如何行使您的权利
您有权依法查阅、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息或撤回您的同意，并要求对个人信息处理规则进行解释说明，限制或反对我们对您个人信息的处理，拒绝我们向您推送营销信息等。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
8. 本政策如何更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在BESTWAY网站公布的方式通知您。
此类隐私政策变化将从最新的更新日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取最新信息。
您继续使用网站和我们为您提供的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
更新日期：2024年3月2日